6 de novembro de 2012

Inteligência Emocional, como está a sua?

Você tem um bom conhecimento técnico/operacional naquilo que faz, mas não está confortável com a sua carreira profissional? A escada que leva ao topo de sua carreira parece estar sem degraus?

Estas são perguntas simples, mas que dificilmente damos a devida atenção.

Temos alguma resistência em analisar os nossos comportamentos e onde deixamos de chegar devido a eles, mas nos sentimos ansiosos, estressados e desanimados quando não alcançamos os objetivos desejados.

A minha experiência profissional tem mostrado que a maioria das causas das frustrações profissionais é resultado direto da inteligência emocional mal trabalhada.

Uma carreira com ascensão muito lenta, uma promoção merecida e não obtida, problemas nos relacionamentos pessoais e profissionais são indícios de que algo deve ser feito, e urgente, no campo da Inteligência Emocional, mas, afinal, o que é Inteligência Emocional?

Se fizermos uma busca encontraremos varias definições para Inteligência Emocional, mas de um modo geral todas dizem que: A Inteligência Emocional, entre outras coisas, possibilita conhecer e administrar nossas próprias emoções e a dos outros para melhorar o nosso desempenho profissional e facilitar nossos relacionamentos interpessoais.

A boa noticia é que a Inteligência Emocional pode ser desenvolvida e melhorada ao longo da vida. Um dos meios para aprimorar a Inteligência Emocional é participar de alguns poucos treinamentos que possam capacitar você a desenvolvê-la posteriormente, sem ajuda de outras pessoas. O importante é que a melhora da Inteligência Emocional ajudará na sua carreira profissional e dará a capacidade de influenciar pessoas, que é o primeiro passo para exercer a liderança de uma equipe.

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15 de outubro de 2012

Voce não pertence ao grupo de móveis e utensílios da empresa

Algumas vezes substituímos os moveis da empresa por outros de design mais moderno e não observamos impacto significativo nos resultados da organização.

Isto acontece também com alguns profissionais, que mesmo sendo excelentes técnicos, se substituídos por outros de igual capacidade, pouco influenciarão no desenvolvimento das operações.

Existe um diferencial em cada colaborador que o distingue dos demais: o comportamento e as atitudes.

Em um programa de Coaching estes diferenciais são priorizados

4 de setembro de 2012

Você é líder em sua casa ou em seu trabalho?

A Inteligência Emocional é definida como a capacidade de uma pessoa compreender, perceber e controlar seus sentimentos, seus estados de humor, comportamentos e emoções.

Com maior sensibilidade emocional o individuo aumenta a sua compreensão e consegue administrar melhor as suas frustrações, seus receios, aumenta sensivelmente a sua resiliência, além de conseguir controlar melhor suas emoções e cultivar relacionamentos saudáveis.

De acordo com Daniel Goleman, em seu modelo, existem quatro elementos principais na inteligência emocional que afetam diretamente a Liderança

Autoconsciência

Autocontrole

Automotivação

Consciência social

A autoconsciência é parte da consciência emocional e está relacionada à capacidade de você perceber suas próprias emoções e seus efeitos. É através da autoconsciência que você percebe o que está sentindo e por que está sentindo, além de permitir que conheça seus pontos fortes e fracos. É pela autoconsciência que você adquire autoconfiança, pois você reconhece o próprio valor.

O autocontrole é a capacidade de você colocar rédeas em emoções ou impulsos desordenados. É também responsável por manter padrões de integridade e honestidade.

A automotivação implica em um compromisso de algo a alcançar. Você conhece o objetivo, sabe aonde chegar e se aplica em chegar lá.

Através da consciência social eu você é capaz de ler a linguagem não falada das pessoas, além de aprimorar a empatia, a consciência organizacional, a comunicação proporcionando melhores condições para avaliar o mundo que nos cerca.

Programas de Coaching (presencial ou via WEB) auxiliam você a desenvolver estas importantes ferramentas de liderança.

coaching@dellcorso.com.br

22 de agosto de 2012

Será que sou culpado por não ser feliz em meu trabalho?

Um profissional dedica mais de 25% de sua semana ao seu trabalho. É um tempo muito grande de sua Vida que deve ser vivido da melhor maneira possível.

Se analisarmos aquilo que dificulta para que vivamos este tempo de maneira agradável encontraremos algumas razões que são recorrentes: falta de reconhecimento, relacionamentos superficiais ou falsos no ambiente de trabalho, falta de motivação, estresse, gestão não preparada para o cargo, baixa remuneração, influencias externas, além de outros mais específicos para a área de atuação do profissional.

Se separarmos estes motivos de desconforto em duas colunas – sob nossa responsabilidade e responsabilidade dos outros – veremos que a balança pende para nosso lado.

A maioria das causas de nossas frustrações profissionais é causada por nós mesmos e se você não concorda com esta afirmação deixe um comentário informando o caso e a sua situação. Talvez eu possa estar errado, mas a experiência tem me mostrado que não.

Gostaria de encarar este desafio?

cleyson@dellcorso.com.br

21 de agosto de 2012

4 DICAS PARA MELHORAR SUA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

Já sabemos que as pessoas, primeiro analisam as situações pela emoção e depois pela razão: O raciocínio lógico faz as pessoas pensarem e as emoções fazem as pessoas agirem.

Saber controlar as suas emoções e reconhecer e compreender as emoções dos outros faz parte de uma Inteligência Emocional desenvolvida e é condição fundamental para o sucesso pessoal e profissional.

Pessoas que têm uma Inteligência Emocional desenvolvida apresentam uma vantagem competitiva em relação aos seus colegas por que constroem seus relacionamentos de forma mais sólida, administram o estresse com maior facilidade, têm maior resiliência além de saberem conduzir mais facilmente as situações de conflito.

Veja a seguir 4 dicas para melhorar a sua Inteligência Emocional

1 – Aprenda a conhecer a si mesmo

Tenha consciência de suas próprias emoções e de como você responde aos diversos estímulos emocionais. Faça isto analisando seus pontos fortes e fracos no âmbito de suas emoções e não deixe também de analisar o quanto cada ponto poderá afetar o seu desempenho ou influenciar seu comportamento.

2 – Aprenda a ouvir

Muitas pessoas têm o costume de pensar antecipadamente na resposta enquanto outra pessoa está falando. Quando você desenvolve a sua Inteligência Emocional você aprende a se concentrar no que o orador está falando. Conheça as técnicas de uma escuta eficaz e não tenha receio de pedir esclarecimentos ou em fazer perguntas ao seu interlocutor.

3 – Fique atento à linguagem não falada

A comunicação não verbal ajuda, em muito, identificar o que o outro está sentindo. Aprenda e pratique o reconhecimento da linguagem corporal, por que ela ajudará você identificar melhor as situações e ater empatia. Preste atenção nas expressões faciais, tom de voz, corpo e movimento dos olhos.

4 – Identifique o que lhe causa estresse

Talvez uma sobrecarga de trabalho ou problemas pessoais possam deixar você estressado. Identificar corretamente o que lhe estressa poderá auxiliar a manter as suas emoções sob controle e apresentar um espírito calmo sob aos mais variados tipos de pressão. Aprenda a manter o seu autocontrole e não levar o seu estresse aos demais membros de sua equipe.

Cultivar a sua Inteligência Emocional requer paciência e tempo. Para buscar um aprimoramento mais rápido neste assunto minha sugestão é participar de nosso workshop: Resiliência, autocontrole e inteligência emocional para Gestores.

cleyson@dellcorso.com.br

7 de agosto de 2012

COACHING - Um excelente custo x benefício

Não é raro encontrar pessoas que confundem o Coaching com um tipo de terapia ou uma nova roupagem para o aconselhamento.

Partindo de uma dinâmica de autoconsciência, de estabelecimento de metas, de elaboração e colocação em prática de planos de ação, o Coach é o facilitador que favorece a transformação pessoal do Coachee (cliente). O Coaching contém em si mesmo, um processo de análise, desafio e estabelecimento de metas que levam à operacionalização.

Um programa de Coaching conduz ao êxito, à autonomia, à autorrealização e ao desempenho profissional, pessoal e organizacional.

O Coach (facilitador) não ensina, não aconselha e não estabelece padrões, mas faz com que o Coachee possa identificar as suas necessidades e dificuldades, para conduzir o seu próprio processo.

Alguém já disse: “não podemos direcionar os ventos, mas podemos ajustar as velas.” Com um programa de Coaching, as pessoas podem definir metas pessoais e profissionais com maior clareza, além de estabelecer estratégias para concretização das mesmas.

O Coaching normalmente é conduzido através de sessões semanais, presenciais ou via WEB (SKYPE) de aproximadamente uma hora de duração. A quase totalidade daqueles que participaram destes programas não hesitam em classificar o custo x benefício como sendo extremamente atraente.

Se você quiser fazer um comentário fique a vontade:
Cleyson Dellcorso - cleyson@dellcorso.com.br


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Cleyson Dellcorso – www.dellcorso.com.br

14 de junho de 2012

Inteligencia Emocional auxilia no sucesso profissional


Constantemente nos deparamos com artigos que mencionam a importância da Inteligência Emocional no ambiente corporativo. A cada dia, mais profissionais estão procurando treinamentos ou coachs que possam orienta-los em como aprimorar o seu uso e incorporar as competências relacionadas.

O quadro abaixo apresenta de forma resumida alguns usos da Inteligência Emocional no ambiente profissional:


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
INFLUENCIA INTERNA

Autoconhecimento

HABILIDADES

Estar ciente das causas de seus sentimentos
Estar ciente de quanto seus sentimentos impactam seus pensamentos, ações e comunicação.
Ter a habilidade de se conduzir de forma focada a fim de eliminar possíveis estresses.

ESTRATÉGIAS PARA DESENVOLVER AS COMPETÊNCIAS

Observe as suas reações emocionais

Entenda as suas reações

Observe o que faz você ter estas reações

Autogerenciamento

HABILIDADES

Administre as suas emoções

ESTRATÉGIAS PARA DESENVOLVER AS COMPETÊNCIAS

Pense antes de agir
Administre o que o faz se desestabilizar
INFLUENCIA EXTERNA


Empatia

HABILIDADES

Reconheça e entenda os sentimentos, necessidades e vontades dos outros.
Aprenda a ouvir as pessoas
Aprenda a “ler” o clima organizacional

ESTRATÉGIAS PARA DESENVOLVER AS COMPETÊNCIAS

Tenha a mente aberta, considere sempre outras perspectivas

Gerenciamento dos Relacionamentos

HABILIDADES

Comunicação Eficaz
Construção e manutenção de uma rede de relacionamentos

ESTRATÉGIAS PARA DESENVOLVER AS COMPETÊNCIAS

Analise o impacto de suas ações em seus relacionamentos
Reconheça as emoções dos outros
Seja responsável pelas suas ações

29 de maio de 2012

Inteligência Emocional no Trabalho

Ultimamente temos ouvido falar com tanta frequência de Inteligência Emocional que eu não estranharia se você se perguntasse: Como consigo utilizar a Inteligência Emocional do Trabalho?

Já ouvimos falar que a Inteligência Emocional é importante para se estabelecer uma base de negociação eficiente, mas também já ouvimos que a Inteligência Emocional é a bola da vez, um novo modismo organizacional.

Nos livros sobre o tema encontramos que “Inteligência Emocional é a habilidade de compreender, de perceber e administrar as emoções e sentimentos”.

Ultimamente tenho percebido que para melhorar a minha Inteligência Emocional para ministrar meus treinamentos eu preciso continuamente analisar e aprimorar algumas habilidades. A principio senti uma resistência natural a elas, mas aos poucos observei que era condição essencial para ter uma boa comunicação e conseguir falar sobre um assunto, até quando o tema era Inteligência Emocional.

Em meus workshops costumo mostrar que, principalmente, posso utilizar a Inteligência Emocional no trabalho nos seguintes aspectos:

ESTAR FOCADO: Aprender a separar as emoções. Algumas vezes nossos sentimentos vêm pelas primeiras evidencias, mas não por aquilo que é fundamental. Veja este exemplo: Seu filho prometeu chegar em casa as 23 horas e já são mais de meia noite. A medida que o tempo vai passando a sua ira vai aumentando e quando ele chega as 0:30 horas, você extravasa todo seu nervoso. Qual é a emoção predominante, porém camuflada neste caso? Claro que a sua preocupação, neste caso, era que algo de pior tivesse acontecido. Saber separar as emoções é muito importante. Saber identificar as emoções ajuda também você estar focado naquilo que realmente interessa.

AUTOCONHECIMENTO: Quando eu não conheço a mim mesmo, fica muito mais difícil conhecer as pessoas com quem me relaciono na vida pessoal ou profissional. Se eu tenho um bom conhecimento das minhas emoções, de meus pontos fortes e fracos, eu terei mais segurança em perguntar quando uma situação não está muito clara para mim, sem me deixar influenciar por pré-julgamentos ou opiniões equivocadas.

EMPATIA: Muitas vezes no comando de uma equipe, ou mesmo em uma conversa com algum funcionário, sentimos que a mensagem que estamos passando não está chegando ao seu destino. É importante que eu me coloque no lugar do (s) outro (s) para poder entender o que ele está passando. Já vi casos de um excelente colaborador mostrar indiferença em uma reunião, como se sua cabeça estivesse muito longe. Como não era usual este comportamento, resolvi perguntar a sós, foi quando fiquei sabendo que sua mãe havia sido hospitalizada na noite anterior. Caso tivesse tomado uma atitude precipitada, poderia ter posto a perder a união da equipe. Neste caso, aconteceu com um excelente funcionário, mas poderia ter acontecido com qualquer outro e se eu não procurasse entender o real motivo daquele comportamento, os danos seriam maiores.

PROATIVIDADE: uma Inteligência Emocional bem treinada resulta em autoconfiança, autocontrole e criatividade mais apurada. A proatividade de qualquer pessoa está diretamente ligada a autoconfiança e autocontrole, daí a importância de ter nossa Inteligência Emocional em constante desenvolvimento.

Inteligência Emocional não é um ponto de chegada, é uma viagem, é um processo que precisa estar constantemente em desenvolvimento. Talvez tenha chegado o momento de você começar a aprender em lugar de resistir.

15 de maio de 2012

Algumas habilidades do Líder

Com bastante frequência recebo solicitações de pessoas que afirmam que “sentem” que suas empresas necessitam de líderes e que desejam aprender a arte de liderar.

Minha resposta costuma ser que se torna líder aquele que tenha este desejo de forma consciente e que reúna um conjunto de habilidades, sendo que as principais são:

VISÃO
Para você refletir: Eu tenho um plano de vida estruturado para os próximos anos? Costumo estabelecer metas em minha Vida?
A visão é uma das principais habilidades do líder que será mais eficiente se ele tiver uma consciência plena de onde se encontra, qual o seu papel, os seus objetivos, os objetivos da organização e se está havendo desvio destas metas.

RELACIONAMENTOS
Par você refletir: tenho facilidade em falar com uma pessoa que não conheço e que faça um voo ao meu lado?
Não existe liderança sem liderados, portanto não existe nem um nem outro se não houver o ele de ligação entre estas partes. A liderança envolve uma grande habilidade em relacionamentos. Saber construir, administrar e enriquecer relacionamentos é fundamental para o Líder.

ADAPTABILIDADE
Para você refletir: É difícil eu mudar a mim mesmo quando os cenários mudam? Como reajo à mudança?
Chega um momento em que há uma necessidade de mudar. Mudar a sua atitude, mudar o seu entendimento e até mesmo mudar a si mesmo. Assim, o nível de adaptabilidade deve ser grande. Esta habilidade de liderança é muito importante em um novo ambiente onde as pessoas ainda não confiam em você ou que ainda não estão confortáveis ​​com você por ter recém chegado àquela área.

DESENVOLVIMENTO
Aqui quero salientar não só o desenvolvimento dos outros, mas também o autodesenvolvimento.
Para você refletir: Estou disposto a tornar os outro melhor? Estou disposto a ensinar os outros?
Quando compartilhamos o nosso conhecimento as pessoas tornam-se propensas a confiar e admirar você. Estas são condições fundamentais para que consigamos influenciar os outros.
Não podemos nos esquecer de que liderar é saber influenciar para atingir metas.

INTEGRIDADE
Para você refletir: Ética e Moral, o que significam estes conceitos para mim?
Se você não tiver força interna e princípios orientadores não conseguirá influenciar as pessoas.

COMUNICAÇÃO
Para você refletir: Eu tenho uma escuta eficaz? O quanto do que falo é compreendido pelos outros?
Se liderar é influenciar, como posso compartilhar ideias e pensamentos com os outros se tenho uma comunicação deficiente, se não escuto o outro com eficiência?
Normalmente um conflito se estabelece tendo como fundo uma comunicação mal feita.

PERSUASÃO
Para você refletir: Eu tenho facilidade em influenciar pessoas?
A persuasão é a capacidade de influenciar as pessoas a fazer algo, para movê-los em uma determinada direção ou para mudar sua maneira de pensar. Habilidade de persuasão é muito importante para um líder.
Persuasão depende de muitas coisas como o quanto as pessoas confiam em você, como eles percebem sobre você, como se comunicar com elas. Persuasão é um conjunto de habilidades.

TRABALHO EM EQUIPE
Pra você refletir: Eu sei delegar?
Quem trabalha sozinho é o chefe. O Líder sempre trabalha em conjunto com seus liderados, o que traz uma serie de benefícios e vantagens, desde que exista confiança e bom relacionamento.

Como você pode observar, exercer liderança não depende de ter nascido líder ou não, mas sim de uma forte convicção e a oportunidade para aprender e praticar estas habilidades.

Se você tiver algum comentário fique a vontade para entrar em contato: cleyson@dellcorso.com

14 de maio de 2012

Líder Coach

As empresas que realmente querem fazer diferença não costumam ter apenas um líder no topo da pirâmide organizacional, mas muitos líderes em todas as áreas ou equipes. A presença destes líderes resultará em uma organização sólida, alinhada com o planejamento estratégico e com um índice de retenção de talentos acima da média.

Uma prática comum é a de enviar um grande numero de funcionários a programas de desenvolvimento de lideranças, uma ação que produz resultados, porém de custo mais elevado. Uma alternativa mais econômica e em minha opinião mais eficaz, é o envio dos gestores para programas semelhantes, não só para serem introduzidos na arte de liderar, mas para tornarem-se, após o treinamento, em líderes coach, verdadeiros elementos multiplicadores de líderes.

Lembre-se que o sucesso de uma organização é diretamente proporcional ao número de lideres que ela possui.

8 de maio de 2012

Uma equipe integrada é fundamental na Retenção de Talentos

Um dos principais mecanismos para a retenção de talentos é investir na preparação e aprimoramento do comportamento dos líderes, pois cerca de dois terços dos funcionários têm problemas com seus chefes.

Você já se perguntou por que isto acontece? Já analisou o que é estressante para uma equipe?

Tenho pensado nisto e creio que os líderes falham nestes aspectos:

EXCESSO DE CONTROLE

Muito controle e forte autoridade são fatores que minam a motivação da equipe. O segredo da motivação está na participação e interação do grupo, além de melhorar o ambiente estimula a criatividade e a inovação.

AUSÊNCIA DE ESPÍRITO COLABORATIVO

Os líderes devem fazer brotar a energia intelectual, social e emocional de suas equipes. Um espírito de colaboração melhora o ambiente de trabalho e a produtividade.

RECEIO EM DESENVOLVER TALENTOS

Ainda existem gestores que têm o antigo conceito de que “gente que pensa pode me passar a perna, longe deles”. A prática vem mostrando que quanto mais se desenvolvem os talentos, mais agregado fica o grupo e a liderança facilitada, desde que este comportamento faça parte da cultura da organização e o grupo esteja preparado para compartilhar conhecimentos.

MUITOS NÍVEIS INTERMEDIÁRIOS OU PANELINHAS

Para que sua liderança seja facilitada, elimine níveis hierárquicos intermediários e desmonte as panelinhas.

METAS QUASE IMPOSSÍVEIS DE SEREM ATINGIDAS

Muitas empresas dão aos seus funcionários um tipo de bonificação no intuito de motiva-los, porém são estabelecidas metas que o próprio grupo sabe que são quase impossíveis de serem atingidas, pois dependem de fatores externos e não somente deles.

O CULTO AO EU

Neste processo precisa ficar bastante transparente que o compromisso dos membros de uma equipe passa a ser com os princípios e não com os chefes, sepultando o antiquado “culto à personalidade”.

DISCURSO DISTANTE DA AÇÃO

Muitos gestores apresentam um grande distanciamento entre a prática e o discurso. Este comportamento, além de ir na contramão da ética, certamente não é a melhor maneira de influenciar pessoas.

Estas são apenas algumas das ações que podemos ter para transformar nossa equipe em um time. Não é difícil, apenas necessitamos ficar atentos a estas situações e exercitarmos continuamente na arte de liderar.

7 de maio de 2012

Algumas dicas para aprimorar a sua liderança

Todos os grandes líderes têm um ponto de partida para iniciar na arte de liderar.

Alguns aspectos são tão importantes que sugiro começar por eles, afinal serão bem incorporados ao seu dia-a-dia se, e somente se, você treinar bastante e observa-los em todas as suas atitudes:

DETERMINAÇÃO

Uma das atribuições de um líder é tomar decisões. Siga com determinação o seu planejamento e saiba assumir a responsabilidade pelos maus resultados e dividir com a equipe os bons.

CONHECIMENTO

Você somente será seguido se tiver as habilidades necessárias para exercer a sua função. Hoje um verdadeiro líder não domina somente os assuntos relativos a sua área, mas tem um conhecimento geral acima da média. Navegar pelas diversas áreas do conhecimento é uma excelente ferramenta para a boa comunicação.

INTEGRIDADE

Nem você e nem ninguém segue uma pessoa que não tenha integridade. Seja o seu “sim” um sim e o seu “não” um não.

VISÃO

Um líder é aquele que influencia as pessoas a alcançar um objetivo, portanto ele sempre tem o objetivo sob sua mira. Se você não tem uma meta seus seguidores estarão perdidos.

MODESTIA

Pode parecer um paradoxo, mas os líderes deste século têm que saber administrar a sua modéstia pessoal com a determinação em atingir os objetivos. O líder cuida da equipe, porém tem seu foco nos resultados esperados pelos acionistas.

PERSISTENCIA

Líderes são agentes transformadores e ninguém chega ao sucesso se não tiver uma alta dose de persistência. Obstáculos aparecerão pelo caminho, mas é a persistência em ultrapassa-los é que distingue um bom líder.

Como você pode observar isto é só um começo, mas a necessidade de líderes é muito grande. As organizações precisam de líderes que façam acontecer. Não custa dar os primeiros passos.

O desenvolvimento de lideranças pode ser facilmente implantado em qualquer empresa através de programas elaborados especificamente para as suas necessidades. Analise o custo beneficio na implantação deste programa, clique aqui.

3 de maio de 2012

Gerente – São tantas as emoções...

Todos os cargos de gestão são bastante influenciados pelas emoções e uma alta Inteligência Emocional é uma forte vantagem competitiva, além de ser a chave para o sucesso pessoal e profissional.

O uso da Inteligência Emocional é benéfico para as organizações, pois constrói relacionamentos não só dentro da empresa como também com os clientes.

Você deseja aprimorar a sua Inteligência Emocional ou de sua equipe? Clique aqui

Veja algumas dicas para refinar a sua Inteligência Emocional:

1. AUTOANALISE

Esteja consciente de suas próprias emoções e em como você reage a diferentes situações emocionais. Seja honesto consigo mesmo e determine seus pontos fortes e fracos e como eles podem afetar os outros. Assuma sempre as responsabilidades por suas ações. Deixe sua mente sempre aberta e positiva em todo e qualquer cenário.

2. SABER OUVIR

Enquanto os outros falam, normalmente estamos preocupados e atentos com nossa resposta. Concentre-se no que seu interlocutor está realmente dizendo. Faça pequenos resumos ou perguntas a ele para checar se o seu entendimento está correto.

3. LINGUAGEM CORPORAL

A linguagem corporal e a comunicação não verbal vão ajuda-lo a identificar o que a pessoa realmente está sentindo. A atenção à expressão facial, tom de voz, corpo e movimento dos olhos faz com que você perceba se o que ele realmente está dizendo. Não esqueça de prestar atenção à sua própria linguagem corporal.

4. ESTRESSE

O estresse é prejudicial a todas as situações pessoais e profissionais. Aprenda a identificar e a reagir ao estresse. Existem técnicas para isso.

5. ANALISE SUA INFLUENCIA

Saber avaliar o impacto de suas palavras e ações sobre outras pessoas faz parte da arte de ser emocionalmente inteligente. Isto é muito importante para os gestores em geral. Um membro da equipe pode apresentar melhor desempenho através da necessidade em vencer desafios, enquanto outro pode alcançar o sucesso através de uma abordagem mais carinhosa e humana. Ser capaz de avaliar o método mais eficaz para um grupo ou individuo produzirá melhores resultados a médio e longo prazo.

6. MANTENHA CONVERSAS INDIVIDUAIS

Conhecer seus colaboradores individualmente e no grupo a que pertencem é uma boa técnica e isto você só consegue conversando individualmente e em pequenos grupos. Em uma conversa ao vivo as emoções, as modulações e entonações são bem perceptíveis e ajudam você a conhecer cada membro de sua equipe.

A Inteligência emocional, mesmo sendo estudada há algumas décadas ainda não foi utilizada de forma eficaz no ambiente corporativo, o que poderia trazer resultados surpreendentes às organizações.

2 de maio de 2012

Algumas dicas para inspirar confiança na equipe

Tenha certeza de uma coisa: você nunca ensinará sua equipe a ter confiança em você, mas poderá ter algumas atitudes que farão com que isto aconteça.

Se sua equipe confia em você certamente o resultado será muito melhor. Com confiança eles terão mais criatividade, aprenderão melhor e não terão receio de novos desafios.

A confiança é um combustível que dá maior autonomia que a insegurança.

Veja algumas ações que você poderá ter para inspirar mais confiança na equipe:

    • Permita que seus colaboradores sejam responsáveis por suas ações
    • Crie oportunidades para que tomem decisões
    • Saiba delegar
    • Proporcione desafios e eleve expectativas
    • Reconheça méritos
    • Expanda os horizontes da equipe, estimule o desenvolvimento pessoal
    • Descubra o que os motiva (individualmente) e motive sempre a equipe
    • Peça sugestões a todos
    • Aprimore sua Inteligência Emocional para que possa atingir seus objetivos
    • Algumas sessões de coaching poderão coloca-lo no rumo certo. O custo benefício do coaching deve ser analisado.

25 de abril de 2012

Seja Criativo – Encontre sua paixão

Não, este pequeno artigo não trata de como trazer o seu amor de volta em 3 dias e muito menos dá as dicas para você encontrar a paixão de sua vida. O objetivo aqui são os profissionais e suas empresas.

Transformar nossa carreira profissional em algo sólido diante de tantas incertezas e desafios parece ser uma tarefa quase impossível, tão difícil quanto formar uma equipe de trabalho fundamentada nas excelências.

Uma equipe resiliente e dinâmica é formada por profissionais e organizações que contribuem para que isto aconteça.

Para chegarmos a patamares sólidos em nossas carreiras e consequentemente em nossas equipes é necessário ir além do usual, precisamos de algo mais: necessitamos de estratégias audaciosas e inovadoras, seguidas de uma boa gestão de riscos. Temos que encarar e não ter medo de uma transformação visionaria.

Hoje sabemos que o sucesso virá para aqueles que criam algo novo, que seja sustentável e que motive a equipe nele envolvida.

Para alcançar o sucesso é importante que sejamos flexíveis, criativos, que saibamos atuar em ambientes cada vez mais complexos e que tenhamos facilidade em trabalhar em equipe mesmo sob pressão. Quando isto acontece e tiver o reconhecimento da organização nossa atuação passa a ser cada vez melhor: uma verdadeira paixão pelo que fazemos.

A experiência me mostrou que para chegar a este ponto de paixão, comprometimento e criatividade, devemos ter um perfeito entendimento do nosso próprio comportamento e uma facilidade para compreender e se relacionar com as pessoas. Devemos ter um olhar critico e honesto no nosso compromisso e em nossas atitudes, em nossa persistência e energia, em nosso comportamento frente aos outros e de como os tratamos.

Saber tratar pessoas, dentro e fora das organizações, é uma das chaves da questão.

Tudo isso parece algo quase impossível, mas não é.

A experiência mostra que pessoas que têm domínio sobre sua Inteligência Emocional encontraram o caminho para atingir aquilo que a principio nos parecia muito difícil.

As pessoas que desenvolvem a Inteligência Emocional, através de coaching ou treinamentos específicos, têm importantes características e entre outras podemos citar:

Autoconfiança
Automotivação
Sabem e podem prestar contas em todos os aspectos de suas vidas
São orientadas para resultados
Alto comprometimento
Têm mente aberta
Muito boa criatividade,

Profissionais e empresas que investem no desenvolvimento da Inteligência Emocional de suas lideranças, estão mais alinhadas com o planejamento estratégico traçado, apresentam maior desempenho competitivo e uma maior integração entre seus colaboradores.

Publique gratuitamente este material como colaboração para seu site, revista ou blog . Basta colocar um link para o site de
Cleyson Dellcorso – www.dellcorso.com.br

24 de abril de 2012

Inteligencia Emocional–A chave para o sucesso

“Pessoas são primeiramente emocionais e depois racionais. A lógica faz a pessoa pensar, a emoção faz a pessoa  agir.”  R.Bar-On, Ph.D    

O aprimoramento da Inteligência emocional é o caminho para o sucesso profissional e pessoal.
“A Inteligência Emocional é como lidamos com nós mesmos e com os outros”. Esta citação de Daniel Goleman é suficiente para entender a eficácia da Inteligência Emocional para o sucesso ou fracasso das pessoas em geral, quer seja ela um Gerente de empresas, quer seja ela uma dona de casa.
Claro que um bom conhecimento de tudo que nos cerca é muito importante para o sucesso, mas a diferença entre o sucesso e o fracasso está no nível da Inteligência Emocional.
Pense em um parente, um Amigo, um Professor, ou outra pessoa que tenha sido influente em sua vida. Qual a capacidade que tinha para ter agido sobre você? Era influente porque sempre disse o que você queria ouvir ou tinha um bom entendimento do seu comportamento e falou aquilo que você precisava ouvir? Como sabia a coisa certa a ser dita? Em ultima análise, ele influenciou você porque ele sabia lidar com você.
Como aprimorar a Inteligência Emocional?
Um bom começo é saber que a Inteligência Emocional é constituída pela combinação de fatores internos e externos. Aprender a desenvolver estas características é o ponto de partida para que você possa iniciar um caminho que certamente terá o sucesso na linha de chegada.
Use os check lists abaixo para analisar a presença destes fatores em seu comportamento:

Fatores Internos:
              •    Autoestima
              •    Assertividade
              •    Independência
              •    Senso de autocrítica
              •    Autoconsciência
              •    Autocontrole
              •    Otimismo

Fatores Externos:
              •    Empatia
              •    Compaixão
              •    Egocentrismo
              •    Altruísmo
              •    Saber ouvir

Existem outros fatores importantes, porém estes primeiros servem para você começar a desenvolver a sua Inteligência Emocional. Talvez algumas destas características sejam fortes em você e outras nem tanto. Cuide dos extremos. Um ponto forte pode se tornar em fraco se usado em demasia. Por exemplo: Altruísmo em excesso pode prejudicar o seu desenvolvimento profissional ou um otimismo muito acima da média pode camuflar o seu entendimento, fazendo o sucesso tornar-se fracasso.
Quanto mais você entender e trabalhar para melhorar a sua Inteligência Emocional, você se tornará melhor líder, gerente, pai, mãe, membro de uma equipe, esposo ou esposa.

13 de abril de 2012

E eu vi o palestrante levar o grupo para abraçar as arvores do jardim

abraçar-arvoreDe uns tempos para cá muito se tem falado em espiritualidade no trabalho, liderança servidora e líder espiritualizado, tanto que alguns até pensam em tornarem-se monges para alcançar o sucesso profissional.

Este é um sinal positivo, mas o grande perigo é levar a uma visão esotérica.

Mas... que seria então esta espiritualidade? “É a capacidade de olhar que as coisas não são um fim em si mesmas, que existem razões mais importantes do que o imediato”.

A dinâmica ocorrida, principalmente no século XX, levou-nos a priorizar o individual e o imediato. O NÓS foi guardado no sótão de nossos sonhos.

O líder espiritualizado não é aquele que declama mantras ou faz orações junto com a equipe, mas aquele que sabe olhar o outro como sendo o outro, que sabe influenciar, conduzir, orientar e principalmente inspirar.

Não gerenciamos pessoas, estoques sim, devem ser gerenciados. Pessoas precisam ser lideradas.

11 de abril de 2012

Você nasceu Líder?

lideranca_ti  O Brasil nunca precisou de tantos líderes como agora.

Necessitamos de líderes tanto no setor público quanto na iniciativa privada. As empresas só terão o seu diferencial competitivo se tiverem profissionais que inspirem as equipes e que as conduzam ao que foi estrategicamente planejado.

Diante de tanta necessidade, algumas empresas, infelizmente, ainda nem tomaram conhecimento de quem são os seus líderes ou ainda julgam que Líder é uma função dentro de seus organogramas. Se estas empresas investissem na identificação e preparação de sua liderança, talvez estivessem navegando por mares menos revoltos e consequentemente estariam fazendo a diferença no mercado que está cada vez mais globalizado e consequentemente mais competitivo.

Já escutei que o mercado atual é para gente grande. Será que todas as empresas atuais nasceram grandes? Como se explica o fato de empresas com menos de 2 anos de mercado serem avaliadas com mais de 10 dígitos? Estas empresas possuem alguns diferenciais que vão desde a criatividade e inovação até aspectos gerenciais fora dos padrões conhecidos e dentro destes, a liderança tem papel de destaque.

Para analisarmos a liderança especificamente seria interessante que entre tantos aspectos, olhássemos para alguns atributos essenciais dos líderes. Creio que a relação abaixo pode até funcionar como um check list para autoavaliação:

· Saber ouvir.

Você tem pratica em escuta participativa? Demonstra suas emoções com empatia enquanto ouve?

· Ter controle de suas emoções

Saber controlar e exteriorizar suas emoções é fundamental para aqueles que almejam a liderança

· Comunicação

Se liderança é a arte de influenciar para atingir objetivos, dominar a comunicação é o ponto de partida. Normalmente conflitos nascem de falhas na comunicação.

· Humildade

Pode parecer estranho que se fale em humildade no mundo corporativo nos dias atuais, mas esta é uma das principais características do Líder nível 5.

· Autoconhecimento

Se o Líder é o artista na arte de liderar, nada mais claro que deve conhecer a si próprio para liderar a si mesmo antes de liderar os outros.

· Etica

Liderar é saber influenciar e sem a presença da ética em suas ações dica um tanto difícil ter seguidores (ou liderados)

Existem outros atributos, comportamentos e características do Líder. Se você quiser fazer um esforço consciente e tornar-se líder, comece por estes, faça treinamentos, inscreva-se em programas de formação de líderes e principalmente participe de discussões sobre o assunto.

Prepare-se para ser Líder. A liderança é resultado de perseverança e um árduo treinamento.

Cleyson Dellcorso - contato@dellcorso.com.br

www.dellcorso.com.br                                          www.dellcorso.blogspot.com

19 de março de 2012

Você já pensou em se reinventar?

A competição crescente e os desafios constantes estão obrigando os profissionais a administrarem suas carreiras de uma forma mais estratégica.

As sessões de coaching são excelentes para que ambos, coach e coachee, busquem resultados e ações voltadas para resultados. A atividade “coaching” poderia ser exemplificada como a arte de fazer perguntas em lugar de dar respostas certas.

Através de perguntas um Coach ajuda seu Coachee a tomar consciência de sua força, suas áreas de desenvolvimento, de seus valores. Com estas e outras informações busca ajuda-lo na construção de conhecimentos. Se por um lado o Coachee é auxiliado para atingir seus objetivos, por outro, com esta ajuda ele tem ferramentas para refletir e se reinventar.

O Coaching é visto como algo especial para líderes em potencial além de ser uma excelente ferramenta para retenção de talentos.

2 de março de 2012

Curso Rápido de Relações Humanas

As SEIS palavras mais importantes:  Admito que eu cometi um erro.

As CINCO palavras mais importantes: Você fez um ótimo trabalho

As QUATRO palavras mais importantes: O que você acha?

As TRES palavras mais importantes: Se por favor...

As DUAS palavras mais importantes: Muito obrigado

UMA palavra muito importante:Nós

A palavra MENOS importante nas relações humanas: EU

Encontrei este material na Internet há algum tempo. Infelizmente não tenho o autor.

14 de fevereiro de 2012

Erros comuns que os gestores devem evitar:

Liderança é um processo continuo e deve ter sua evolução no dia-a-dia, com decisões firmes, sempre em busca do objetivo.

1. Transferir a culpa para os outros e o sucesso para si mesmo.

2. Ficar estressado por não poder controlar tudo. Lembre-se: Excesso de controle é a tumba da motivação.

3. Criticar os seus pares e a empresa por problemas em sua equipe.

4. Fazer-se de vítima junto a equipe.

5. Querer fazer tudo ao mesmo tempo, mas de maneira não satisfatória. O melhor é fazer menos, mas certo.

6. Demonstrar falta de organização e objetividade.

7. Não valorizar os outros.

Pontos a Ponderar – LIDERANÇA

Os Lideres surgem quando desviam o foco de si mesmos para os outros. A liderança surge quando partem em busca de atingir os objetivos.

1. Seja imparcial e tenha coragem para identificar os problemas e fracassos em sua equipe. Para você conseguir chegar a algum lugar, antes tudo deverá saber onde você está.

2. Enumere o QUE está certo e errado e não QUEM está certo ou errado.

3. Nunca assuma a responsabilidade de corrigir erros de outras pessoas. Este comportamento menospreza o outro, infla seu ego tornando-o controlador.

4. Fomente o desenvolvimento dos outros deixando que encontrem as suas próprias soluções para os problemas encontrados. Caso não queiram vestir a camisa da equipe, talvez seja o momento de efetuar mudanças no time.

5. Aprimore-se sempre e procure ser um Lider Coach.

30 de janeiro de 2012

A liderança indo agua abaixo

O acidente com o navio Costa Concordia nos dá excelentes temas para reflexão.
O principal é a total dissociação entre Liderança (comportamento) e Liderança Funcional.
Supostamente Schettino, o Capitão, deveria acumular ambas as funções, mas infelizmente isto não ocorreu ocasionando grandes perdas, humanas e materiais.
Nas empresas, a falta de líderes inspiradores também causam perdas e falta de competitividade.
Problema de simples solução, mas.....

24 de janeiro de 2012

Voce não precisa participar de um reality show para ser popular

Nem só dos conhecimentos acadêmicos adquiridos fazem de você uma pessoa notada em seu grupo ou (principalmente) em sua empresa:

Eu sugiro estas dicas:

Dica 1. – Seja curioso - Analise as mais diversas opiniões e ideias. Tenha a sua opinião sobre um assunto. Uma pessoa bem informada sempre é notada. Procure conhecer os lugares por onde anda, porém não com olhos de turista.

Dica 2. – Socialize as suas descobertas – A sua curiosidade faz com que você tenha uma visão privilegiada das coisas em geral, sejam ideias, sejam povos ou culturas. Compartilhe o seu conhecimento com as pessoas que não tiveram as mesmas oportunidades.

Dica 3. – Seja ativo – Movimente-se, fale com pessoas, pratique um esporte, tenha um hobby, O que não vale é passar o tempo com lamentações ou reclamações.

Dica 4. – Dê um sentido à sua vida – Se você não sabe o que quer, não conseguirá influenciar os outros. Planeje as suas ações segundo o sentido que deu à sua vida. Tenha uma causa para lutar.

Dica 5. – Pratique a Humildade – Em algumas situações parece ser muito difícil e por mais paradoxal que pareça a humildade será uma das principais características dos profissionais ainda nesta década.

Dica 6 – Desenvolva a sua capacidade de Inovação – O mercado cada vez mais competitivo pede profissionais inovadores e criativos.

Dica 7 – Coragem – Aprenda a defender e lutar por sua ideias. Tenha coragem de ser você mesmo. A autenticidade é um pré-requisito das pessoas que inspiram outras.

Dica 8 – Saia da zona de conforto – O século XXI é dinâmico, seja você também.

Dica 9 – Influencia – Aprenda a influenciar pessoas, isso você consegue com um excelente conhecimento geral, seja um especialista em sua área, tenha um bom network, tenha compaixão e não deixe faltar algumas das habilidades essenciais da liderança. (Um Coach pode auxiliar nisto)

Dica 10 – Seja ético!!!!

23 de janeiro de 2012

Retenção de Talentos

 

  PMI-MG- 30112011-2Para que exista um bom programa de Retenção de Talentos, algumas dicas são fundamentais:

1. Todos os gestores devem participar ativamente na formação de talentos.

2. Programas de desenvolvimento dos Gestores para tornarem-se Lideres Coach.

3. A Empresa deve ter política definida para reconhecimento de talentos

4. Incentivar o autodesenvolvimento

Lembre-se que normalmente o funcionário se demite do chefe e não da empresa, daí a necessidade de que os gestores participem de programas presenciais ou a distancia para formação de Líderes Coach.

Deverão também ser priorizados, na formação do Gestor, alguns softskills, tais como: Comunicação, liderança Inspiradora, Inter-relacionamento, trabalho em equipe, empowerment, habilidades políticas, sustentabilidade das causas e dos resultados, saber lidar bem com a diversidade e principalmente ter um propósito de vida que seja condizente com a visão, valores, missão da organização.

19 de janeiro de 2012

Um sentido para a Vida

Os gestores que se pretendem atualizados devem conhecer, entender e aplicar os conceitos de Viktor Frankl. Um bom começo é a leitura de “Um sentido para a Vida”

Esta é uma das abordagens que utilizo em meu trabalho de Coaching de Vida e Coaching de Equipes.

18 de janeiro de 2012

Coaching ainda é a chave para o desenvolvimento pessoal e profissional

     promotion2  Desenvolvimento pessoal e profissional é vantagem competitiva neste cenário dinâmico em que vivemos. Para fazer frente aos desafios encontrados no dia-a-dia e alavancar resultados de forma estratégica o coaching tem sido usado com sucesso surpreendente.

Um Coach auxilia na formatação de ideias, proporciona a discussão para encontrar soluções além de avaliar opções que embasam o processo de mudança.

As empresas não podem tratar o coaching de forma informal e terão maior diferencial competitivo quanto mais inserido no planejamento estratégico estiverem as atividades de coaching.

DELLCORSO- Coaching, Palestras e Treinamentos

Se voce acha que $$ é o unico agente motivador, leia isso:

Os profissionais querem autonomia, flexibilidade e atuar em empresas que medem o seu desempenho de maneira objetiva. Querem receber feedback especifico, querem trabalhar em uma empresa justa. Enfim, querem dar um significado para a sua vida profissional.

Voce saber dar feedback?

Voce é um lider Coach?

Voce já pensou em dar um up em sua carreira e se preparar para a nova realidade?

17 de janeiro de 2012

Voce quer motivar a sua equipe?

   Liderança   Não é difícil, procure criar uma ligação emocional entre os objetivos pessoais do grupo com os objetivos organizacionais, como se você estivesse gerindo um grupo de relacionamento social.