Reter talentos é fundamental

Uma equipe integrada é fundamental na Retenção de Talentos
Um dos principais mecanismos para a retenção de talentos é investir na preparação e aprimoramento do comportamento dos líderes, pois cerca de dois terços dos funcionários têm problemas com seus chefes.
Você já se perguntou por que isto acontece? Já analisou o que é estressante para uma equipe?
Tenho pensado nisto e creio que os líderes falham nestes aspectos:

EXCESSO DE CONTROLE
Muito controle e forte autoridade são fatores que minam a motivação da equipe. O segredo da motivação está na participação e interação do grupo, além de melhorar o ambiente estimula a criatividade e a inovação.
 
AUSÊNCIA DE ESPÍRITO COLABORATIVO
Os líderes devem fazer brotar a energia intelectual, social e emocional de suas equipes. Um espírito de colaboração melhora o ambiente de trabalho e a produtividade.
 
RECEIO EM DESENVOLVER TALENTOS
Ainda existem gestores que têm o antigo conceito de que “gente que pensa pode me passar a perna, longe deles”. A prática vem mostrando que quanto mais se desenvolvem os talentos, mais agregado fica o grupo e a liderança facilitada, desde que este comportamento faça parte da cultura da organização e o grupo esteja preparado para compartilhar conhecimentos.
 
MUITOS NÍVEIS INTERMEDIÁRIOS OU PANELINHAS
Para que sua liderança seja facilitada, elimine níveis hierárquicos intermediários e desmonte as panelinhas.
 
METAS QUASE IMPOSSÍVEIS DE SEREM ATINGIDAS
Muitas empresas dão aos seus funcionários um tipo de bonificação no intuito de motiva-los, porém são estabelecidas metas que o próprio grupo sabe que são quase impossíveis de serem atingidas, pois dependem de fatores externos e não somente deles.
 
O CULTO AO EU
Neste processo precisa ficar bastante transparente que o compromisso dos membros de uma equipe passa a ser com os princípios e não com os chefes, sepultando o antiquado “culto à personalidade”.
 
DISCURSO DISTANTE DA AÇÃO
Muitos gestores apresentam um grande distanciamento entre a prática e o discurso. Este comportamento, além de ir na contramão da ética, certamente não é a melhor maneira de influenciar pessoas.
 
Estas são apenas algumas das ações que podemos ter para transformar nossa equipe em um time. Não é difícil, apenas necessitamos ficar atentos a estas situações e exercitarmos continuamente na arte de liderar.

Estão faltando degraus na sua escada de ascensão profissional?

A Inteligência Lógica (QI), na maioria das vezes, é o suficiente para você ser chamado para um novo emprego e passar pela fase de seleção, porém para subir os degraus, obter promoções e liderar equipes, a Inteligência Emocional (QE) é fundamental.

Os gestores necessitam de alta Inteligência Emocional porque eles representam a organização para o público interno e externo, além de interagir com um grande número de pessoas são eles que dão o tom para o moral dos funcionários.

Se você observar as organizações bem sucedidas encontrará um forte embasamento da Inteligência Emocional em seus gestores.

Será que está faltando Inteligência Emocional em você? Responda a estas perguntas:

1. Você é uma pessoa acessível, ou só sabe das coisas quando já é tarde demais?

2. Você ou seus liderados são resistentes as mudanças?

3. A sua equipe apresenta alta rotatividade de pessoal?

4. Você e sua equipe abordam diretamente os problemas das pessoas ou preferem não confronta-las?

5. A sua equipe é criativa ou tem medo de cometer erros?

Se apenas uma das respostas acima tenha sido um SIM, eu sugiro que você invista algum tempo no desenvolvimento de sua Inteligência Emocional.

Para desenvolver a sua Inteligência Emocional, siga as dicas de Peter Salovey, professor em Yale:

1. Conheça as suas emoções. Desenvolva a sua autoconsciência e a capacidade de reconhecer os sentimentos enquanto as situações ocorrem. Desenvolva o habito de monitorar os seus sentimentos a cada momento.

2. Administre suas emoções. Melhore a sua capacidade de lidar com os sentimentos para se recuperar rapidamente dos insucessos ou dissabores encontrados pelo caminho.

3. Aprenda a se motivar. Utilize as suas emoções a seu favor a fim de alcançar os objetivos traçados. Tenha autocontrole e autodisciplina, deixando de lado a impulsividade.

4. Desenvolva a sua capacidade de empatia. Aprenda a ouvir. Identifique os sentimentos das pessoas.

5. Gerencie seus relacionamentos. Procure manter a sua reação de forma adequada em relação aos sentimentos dos outros.

Leve sempre em consideração que você é constantemente avaliado e observado, para possíveis promoções e/ou prêmios e esta avaliação leva em conta, principalmente, como você encara novos desafios, situações de estresse, empatia e relacionamentos interpessoais.

Muitas empresas estão avaliando no processo de seleção as competências gerais dos candidatos, não só técnicas quanto emocionais.

O sucesso profissional passa pela Inteligência Emocional.

Algumas dicas para aprimorar a sua liderança

Todos os grandes líderes têm um ponto de partida para iniciar na arte de liderar.

Alguns aspectos são tão importantes que sugiro começar por eles, afinal serão bem incorporados ao seu dia-a-dia se, e somente se, você treinar bastante e observa-los em todas as suas atitudes:

DETERMINAÇÃO

Uma das atribuições de um líder é tomar decisões. Siga com determinação o seu planejamento e saiba assumir a responsabilidade pelos maus resultados e dividir com a equipe os bons.

CONHECIMENTO

Você somente será seguido se tiver as habilidades necessárias para exercer a sua função. Hoje um verdadeiro líder não domina somente os assuntos relativos a sua área, mas tem um conhecimento geral acima da média. Navegar pelas diversas áreas do conhecimento é uma excelente ferramenta para a boa comunicação.

INTEGRIDADE

Nem você e nem ninguém segue uma pessoa que não tenha integridade. Seja o seu “sim” um sim e o seu “não” um não.

VISÃO

Um líder é aquele que influencia as pessoas a alcançar um objetivo, portanto ele sempre tem o objetivo sob sua mira. Se você não tem uma meta seus seguidores estarão perdidos.

MODESTIA

Pode parecer um paradoxo, mas os líderes deste século têm que saber administrar a sua modéstia pessoal com a determinação em atingir os objetivos. O líder cuida da equipe, porém tem seu foco nos resultados esperados pelos acionistas.

PERSISTENCIA

Líderes são agentes transformadores e ninguém chega ao sucesso se não tiver uma alta dose de persistência. Obstáculos aparecerão pelo caminho, mas é a persistência em ultrapassa-los é que distingue um bom líder.

Como você pode observar isto é só um começo, mas a necessidade de líderes é muito grande. As organizações precisam de líderes que façam acontecer. Não custa dar os primeiros passos.

O desenvolvimento de lideranças pode ser facilmente implantado em qualquer empresa através de programas elaborados especificamente para as suas necessidades. Analise o custo beneficio na implantação deste programa, enie email para contato@dellcorso.com.br

Realmente, a Inteligência Emocional é importante no ambiente de trabalho?

Muito se tem escrito sobre a necessidade do desenvolvimento de soft skills para um melhor desempenho dos profissionais. Sabemos também que quando o profissional sente-se valorizado, apreciado e sua voz se faz ouvir, apresenta um comprometimento maior com as metas estabelecidas.

Um indicador da qualidade de nossos soft skills é o nosso nível de inteligência emocional.

A inteligência emocional nos auxilia a perceber como nos sentimos e as emoções que os outros transmitem, além de nos capacitar para melhor ouvir, a tomar decisões, a nos comunicarmos melhor e reduzir o nosso estresse,

As quatro principais habilidades da Inteligência Emocional, são:

· Autoconsciência - É a habilidade que temos em perceber as nossas emoções e compreender no que elas nos afetam sob cenários diferentes.

· Consciência Social – É a habilidade de perceber as emoções dos outros e fazer a correta leitura das consequências em nós e na equipe de trabalho.

· Autogerenciamento – É a habilidade de administrarmos as nossas emoções de forma positiva, em nosso benefício ou da equipe. O autogerenciamento está também relacionado com o autocontrole.

· Gestão de relacionamentos – Com a autoconsciência, a consciência social e autogerenciamento podemos gerir com tranquilidade as nossas emoções e entender a dos outros de modo a gerenciar interações com sucesso.

O interessante para os profissionais que desejam aprimorar a sua Inteligência Emocional é que não é difícil de aprender ou desenvolver, bastando apenas comprometimento e vontade de praticar, pois existem programas específicos para esta finalidade.

.Uma Inteligência Emocional desenvolvida aumenta a nossa capacidade de desenvolver relações de confiança mais sólidas em nossa área de negócios, não só com os clientes, mas também com os demais membros da organização, favorecendo para um ambiente de trabalho mais agradável.

Minha sugestão é que você priorize o desenvolvimento da Inteligência Emocional em sua empresa, pela excelente relação custo x benefício que ela proporciona, não só na vida profissional, mas também nos demais aspectos do seu dia-a-dia.

Cleyson Dellcorso

cleyson@dellcorso.com.br

Gerente – São tantas as emoções...

Todos os cargos de gestão são bastante influenciados pelas emoções e uma alta Inteligência Emocional é uma forte vantagem competitiva, além de ser a chave para o sucesso pessoal e profissional.

O uso da Inteligência Emocional é benéfico para as organizações, pois constrói relacionamentos não só dentro da empresa como também com os clientes.

Você deseja aprimorar a sua Inteligência Emocional ou de sua equipe? Clique aqui

Veja algumas dicas para refinar a sua Inteligência Emocional:

1. AUTOANALISE

Esteja consciente de suas próprias emoções e em como você reage a diferentes situações emocionais. Seja honesto consigo mesmo e determine seus pontos fortes e fracos e como eles podem afetar os outros. Assuma sempre as responsabilidades por suas ações. Deixe sua mente sempre aberta e positiva em todo e qualquer cenário.

2. SABER OUVIR

Enquanto os outros falam, normalmente estamos preocupados e atentos com nossa resposta. Concentre-se no que seu interlocutor está realmente dizendo. Faça pequenos resumos ou perguntas a ele para checar se o seu entendimento está correto.

3. LINGUAGEM CORPORAL

A linguagem corporal e a comunicação não verbal vão ajuda-lo a identificar o que a pessoa realmente está sentindo. A atenção à expressão facial, tom de voz, corpo e movimento dos olhos faz com que você perceba se o que ele realmente está dizendo. Não esqueça de prestar atenção à sua própria linguagem corporal.

4. ESTRESSE

O estresse é prejudicial a todas as situações pessoais e profissionais. Aprenda a identificar e a reagir ao estresse. Existem técnicas para isso.

5. ANALISE SUA INFLUENCIA

Saber avaliar o impacto de suas palavras e ações sobre outras pessoas faz parte da arte de ser emocionalmente inteligente. Isto é muito importante para os gestores em geral. Um membro da equipe pode apresentar melhor desempenho através da necessidade em vencer desafios, enquanto outro pode alcançar o sucesso através de uma abordagem mais carinhosa e humana. Ser capaz de avaliar o método mais eficaz para um grupo ou individuo produzirá melhores resultados a médio e longo prazo.

6. MANTENHA CONVERSAS INDIVIDUAIS

Conhecer seus colaboradores individualmente e no grupo a que pertencem é uma boa técnica e isto você só consegue conversando individualmente e em pequenos grupos. Em uma conversa ao vivo as emoções, as modulações e entonações são bem perceptíveis e ajudam você a conhecer cada membro de sua equipe.

A Inteligência emocional, mesmo sendo estudada há algumas décadas ainda não foi utilizada de forma eficaz no ambiente corporativo, o que poderia trazer resultados surpreendentes às organizações.

UMA PRANCHA, UM TUBARÃO E O AUTOCONTROLE

Após um treinamento, no voo de volta, estava lendo as noticias dos últimos dias, quando no caderno de esportes deparei com uma nota que chamou a minha atenção, não só pelo fato em si, mas pelo que pude refletir sobre ela – Um surfista em uma praia do nosso litoral percebeu que estava sendo circundado por um grande tubarão.

A primeira reação deste surfista foi de que havia chegado o final de sua curta existência, talvez na melhor das hipóteses após o ataque, devido as sequelas, ficasse inutilizado para o seu esporte preferido e até mesmo, vaidoso que era, teria seu visual bastante comprometido, porém se não morresse já estaria com muita sorte. Estava quase em uma situação de pânico.

Sua primeira reação foi tentar ficar o mais imóvel possível no centro da prancha para não chamar a atenção da fera e procurou organizar seus pensamentos, quando teve a solução salvadora para a sua situação: Decidiu que iria viver!

Decisão tomada, emoções sob controle, bastaria buscar a melhor solução para sair daquela enrascada e conseguir chegar à praia são e salvo, o que acabou acontecendo.

O que chamou a minha atenção foi o “sangue frio” ou autocontrole demonstrado pelo jovem, e o quanto o controle de nossas emoções podem solucionar grandes problemas em nossa vida, sejam fortuitos ,profissionais ou pessoais.

Talvez você esteja pensando em montar um negocio próprio, enfrentar novos desafios ou até mesmo tomar uma decisão importante. A reação inicial é de medo e insegurança, porém se conhecer suas próprias emoções (autoconhecimento) e tiver domínio sobre elas (autocontrole) certamente a solução de seus problemas ficará muito facilitada.

Eu desafio você, nesta semana, a pensar logicamente sobre um problema que o preocupa e analisando e administrando as emoções nele contidas, busque uma solução satisfatória. Não comece a buscar a solução direta do problema, mas sempre inicie COMO você está encarando este problema.

O momento de você exercer a liderança é agora!

Se você não sabe o que quer, é fácil encontrar pessoas que lhe dirão o que elas desejam o que você faça. E elas forçarão você a isso.

Quando você leu o titulo deste pequeno artigo certamente deve ter pensado: Para ser líder eu preciso de Carisma, Propósito, Comprometimento, Empatia e mais algumas coisas. Tudo isto é necessário, no entanto os líderes têm uma qualidade única em comum: Uma Inteligência Emocional desenvolvida.

Esta qualidade dá aos indivíduos uma variedade de habilidades, como a capacidade de gerenciar relacionamentos, influenciar e inspirar as pessoas. Na vida profissional, a inteligência emocional tornou-se um fator muito importante para o sucesso – ela influencia a colaboração e a produtividade, a eficiência do trabalho em equipe, além de outros fatores que distinguem um profissional excelente.

Veja algumas razões para desenvolvimento da Inteligência Emocional:

1. Autoconhecimento

Os líderes com Inteligência Emocional desenvolvida são autoconscientes e capazes de reconhecer emoções neles próprios e nos outros. Esta habilidade é vital, pois auxilia os líderes a terem uma perfeita avaliação de seus pontos fortes e fracos. Facilita também para perceberem as emoções que surgem a novas ações tomadas, facilitando assim a tomada de decisão.

2. Autocontrole

Esta habilidade dá aos líderes a capacidade de ter controle sobre suas emoções e/ou sentimentos. Com autocontrole é mais difícil que o individuo tome decisões precipitadas ou que permitam que a raiva ou nervosismo influenciem em seu comportamento.

3. Comunicação

Qual é o benefício de consciência emocional e gestão, se você é incapaz de expressar claramente os seus pensamentos? Felizmente, os indivíduos com a inteligência emocional também tem a habilidade de comunicação eficaz. Eles são capazes de transmitir claramente o que querem, a fim de inspirar e motivar os outros.

4. Consciência Social

Líderes com inteligência emocional são bem sintonizados com as emoções dos outros e são capazes de perceber o que está acontecendo ao seu redor. Eles são capazes de simpatizar com os outros, colocando-se no lugar de um membro da equipe e dar feedback útil. Esta é uma habilidade crítica para os líderes, que trabalham em estreita colaboração para inspirar e motivar uma equipe. Se o líder não é capaz de se identificar com seus recursos, ele ou ela certamente vai encontrar dificuldades para obter respeito ou lealdade.

5. Gestão de Conflitos

No ambiente profissional, há sempre o risco de que os conflitos possam ameaçar ou prejudicar a eficiência e a produtividade. No entanto, os líderes com inteligência emocional estão equipados para lidar com conflitos e proporcionar sua solução. Com esta habilidade, os líderes podem rapidamente aplacar as divergências que surgem entre funcionários, clientes e outras partes.

Caso perceba que sua equipe necessita aprimorar a Inteligência Emocional, mande um email para contato@dellcorso.com.br e agende um treinamento em sua cidade ou em sua empresa. Você se surpreenderá com o custo x beneficio.